퍼스널 MBA

기록이 부담되나요? *시작은 한 줄로 시작해도 좋아요. *한 줄로 시작해서 점점 늘려가 봐요. *스스로 생각하고 느낀 점을 쓰는 것이 핵심이랍니다.

<퍼스널 MBA>

[1장 가치 창조] A4 한 장 요약

흥미로웠던 부분
“세상에서 가장 성공적인 기업은 많은 사람들에게 가장 큰 가치를 제공하는 기업이다.”
•
사업의 원리
1.
가치 있는 것을 만들어내고 이를 제공한다.
2.
다른 사람들이 원하거나 필요로 하는 것을 제공한다.
3.
이를 사람들이 합당하다고 생각하는 가격에 판매한다.
4.
고객의 필요와 기대를 충족시키는 방식으로 제공한다.
5.
사업이 계속 유지될 수 있도록 충분한 수익을 창출한다.
•
시장은 가장 중요하다.
•
큰 불편과 문제는 큰 기회가 있다.
◦
아무리 뛰어난 조직과 환상적인 상품이 있다 해도 좋지 않은 시장을 만회하기는 어렵다. 당신이 아무리 능력이 있어도 존재하지 않는 시장에는 속수무책이다.
◦
불편하고 문제가 있는곳에는 기회가 있다. 그것들을 해결하면 사업이 성공한다.
•
조정 - 발사(X) 발사 - 조정(O)
◦
당신 제품의 초안이 부끄럽지 않다면 당신은 상품 출시를 너무 늦게 해버린 것이다. - 레이드 호프만(링크드인 창업자)
◦
무엇을 포함하고 무엇을 버릴 것인지 결정하는 일에서 가장 중요한 핵심은, 입장을 바꾸어 당신의 사업체와 다른 사업체들을 놓고 선택해야 하는 소비자의 관점에서 생각해 보는 것이다.
◦
일단 시도하고 그 다음에 반응을 살피고 개선해 나가라. 지속적인 개선이 답이다.
•
경쟁사가 있으면 더 좋다.
◦
가장 배우기 좋은곳은 능력이 좋은 경쟁사다. 배울 가치가 있는 모든것을 배우자. 그리고 그들보다 더 좋은 가치를 만들어 내면 된다.
결론 : 사업을 잘 하기 위해서는 가치에 대한 이해가 중요하다. 남들에게 가치를 진심으로 주는 것 그것이 사업의 핵심적인 요인이다. 어떤 가치를 누구에게 줄 것인가가 중요하다. 시장이 없는곳에서 만들어낸 가치는 의미없을 확률이 크다. 큰 문제를 해결하면 큰 가치가 창출된다. 일단 시도하자. 그다음 개선해 나가면 된다.

[2장 마케팅] A4 한 장 요약

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필사해 보세요. *필사는 저자의 생각을 그대로 따라가보는 깊은 독서 행위입니다. *저자의 좋은 글쓰기 능력을 배워 글쓰기 능력이 향상돼요. *필사를 하고 그 문장을 시간을 내어 읽고 생각해 보세요. 내 지식이 됩니다.
1.
모든 성공적 기업은 가치 있는 무언가를 만들어낸다.
2.
세상은 다른 사람들의 삶의 질을 향상시킬 수 잇는 기회들로 가득하다. 그리고 사업가의 임무는 사람들에게 부족한 것이 무엇인지를 빨리 알아내고, 이를 제공하는 방법을 찾아내는 것이다.
3.
세상에서 가장 성공적인 기업은 많은 사람들에게 가장 큰 가치를 제공하는 기업이다.
4.
사업의 원리
a.
가치 있는 것을 만들어내고 이를 제공한다.
i.
가치 창조 : 사람들이 무엇을 필요로 하는지 혹은 원하는지 찾아내고, 이를 창조해낸다.
b.
다른 사람들이 원하거나 필요로 하는 것을 제공한다.
i.
마케팅 : 사람들의 관심을 끌고, 만든 상품에 대한 수요를 불러 일으킨다.
c.
이를 사람들이 합당하다고 생각하는 가격에 판매한다.
i.
판매 : 잠재고객을 실제 구매고객으로 바꾼다.
d.
고객의 필요와 기대를 충족시키는 방식으로 제공한다.
i.
가치 제공 : 약속한 것을 고객에게 전달하고, 고객을 확실하게 만족싴니다.
e.
사업이 계속 유지될 수 있도록 충분한 수익을 창출한다.
i.
재무 : 사업을 지속할 수 있는 충분한 돈을 마련하고, 노력의 대가를 지불받는다.
5.
사업가적 가치를 높이고 싶다면 먼저 위의 다섯 가지 요소와 직접적으로 관련된 능력을 배양하고자 애써라.
6.
시장이 가장 중요하다. 아무리 뛰어난 조직과 환상적인 상품이 있다 해도 좋지 않은 시장을 만회하기는 어렵다. 당신이 아무리 능력이 있어도 존재하지 않는 시장에는 속수무책이다. -마크 앤드리슨
7.
가장 좋은 접근법은 사람들이 사고 싶어 하는 상품을 만드는 것이다.
8.
모든 인간은 다섯 가지 핵심 욕구를 가진다.
a.
습득 욕구 : 물질 뿐만 아니라 무형의 것들도 (지위, 권력 등) - 소매업, 투자 중개업, 정치 컨설팅
b.
유대 욕구 : 다른 사람과 관계 형성, 자신의 가치와 사랑을 확인 - 외식업, 회의, 데이팅 서비스
c.
학습 욕구 : 배움과 호기심에 대한 충족 - 교육기관, 출판사, 교육워크숍 등
d.
방어 욕구 : 자신과 가족, 재산을 위험으로부터 보호 - 주택보안 시스템, 보험, 무술훈련
e.
감각 욕구 : 새로운 감각으로 자극, 강한 감정적 경험 - 영화, 게임, 콘서트, 스포츠
9.
근본적으로 모든 성공적인 사업은 돈, 지위, 권력, 사랑, 지식, 보호, 즐거움, 그리고 흥분 등을 적절히 조합해서 판매하는 것.
10.
시장을 평가하는 10가지 방법 (0~10점 0: 매력없음, 10:매우 매력적)
a.
긴급도: 사람들은 얼마나 절박하게 원하거나 필요로 하는가? - 영화 vs 편의점
b.
시장 규모 : 제공하고자하는 서비스와 제품을 구매하고 있는 사람들의 규모는? - 뜨게질 vs 암치료시장
c.
가격 잠재력 : 고객이 기꺼이 지불하고자 하는 최고 가격은? - 막대사탕 500원 vs 부동산 억대
d.
고객 획득 비용 : 평균적으로 판매를 달성하는 데 드는 비용 - 동네식당 vs 정부조달사업
e.
가치 전달 비용 : 가치를 만들고 고객에 전달하는 비용 - 인터넷 자료제공 사업 vs 아파트 건설
f.
상품의 독창성 : 내가 제공하는 제품이나 서비스가 얼마나 특별한가? - 미용실 vs 우주관광
g.
시장 진출 속도 : 제조에서 판매까지 걸리는 기간 - 잔디 깎기 사업 vs 은행 설립
h.
선불 투자 : 판매하기 까지 투입되는 자금 - 청소업체 vs 석유 채굴 사업
i.
추가 판매 가능성 : 구입하는 고객에게 제시할 제2의 상품이 있는가? - 면도기+쉐이빙크림 vs 부메랑
j.
추가 노력의 여부 : 제품이 지속적으로 판매되기 위해 추가로 노력을 얼마나 들여야 하는가? - 컨설팅 vs 책 판매
k.
0부터 10까지 점수를 매겨보자. 점수가 50점 이하라면 생각을 바꿔야 한다. 75점 이상이라면 시도하자. 50~75는 수익을 얻을 수 있지만, 엄청난 노력과 자원을 투자하지 않고는 큰 성공을 기대하기는 어렵다.
11.
배울 수 있는 모든 것을 경쟁업체로부터 배우라. 그리고 그들보다 더 큰 가치를 만들어내라.
12.
제품 기반 사업을 운영하려면 다음과 같은 요소들을 갖추어야 한다.
a.
사람들이 원하는 유형의 물품을 만든다.
b.
허용 가능한 수준의 품질을 유지하되, 가장 낮은 비용이 드는 방식으로 그 제품을 생산한다.
c.
시장이 허락하는 한 가장 비싼 가격으로 가장 많은 수의 제품을 판다.
d.
주문이 들어오는 대로 판매가 가능하도록 완제품의 재고를 충분히 유지한다.
13.
성공적인 서비스 창업을 하려면 다음의 요건들을 충족시켜야 한다.
a.
다른 사람들에게 필요하지만 그들 자신이 못하거나 안하거나 또는 하기 싫어하는 기술을 갖춘 직원들을 둔다.
b.
서비스는 지속적으로, 높은 품질로 제공한다.
c.
구매 가능한 고객을 끌어오고 재구매를 유치한다.
14.
불편하거나 문제가 있는곳에 비즈니스의 기회가 있다. 불편하거나 문제가 되는 일 혹은 임무는 아래와 같다.
a.
종결 시간이 지나치게 많이 소요된다.
b.
좋은 결과를 내는 데 지나친 노력이 들어간다.
c.
더 중요한 우선순위의 일로 관심을 돌리게 된다.
d.
지나친 혼란, 불확실, 복잡성이 있다.
e.
고비용이거나 선경험이 염려된다.
f.
특별한 자원이나 구하기 어려운 장비가 필요하다.
15.
지속적 개선 (위그웜) 6가지, 반복하라!
a.
관찰하라 : 무슨 일이 일어나고 있나? 효과가 있는 것은 무엇이고 그렇지 않은 것은 무엇ㅇ니가?
b.
아이디어를 형성하라 : 무엇을 개선시킬 것인가? 취할 수 있는 선택은 무엇인가?
c.
추측하라 : 지금까지 배운 내용을 바탕으로 할 때 어떤 아이디어가 가장 큰 효과가 있을 것인가?
d.
대상을 선택하라 : 어떤 변화를 실행할 것인지 결정하라.
e.
행동하라 : 실제로 변화르 실행하라.
f.
측정하라 : 어떤 결과를 가져왔나? 긍정적인 변화였는가, 부정적인 변화였는가? 변화를 유지할 것인가 아니면 개선 전 원래의 상태로 되돌아 갈 것인가?
16.
피드백 받는 5가지 방법
a.
친구나 가족보다는 실제 잠재고객으로부터 피드백을 받아라.
b.
개방형 질문을 하라. 피드백을 얻고자 할 때는 말하려는 것보다는 들으려는 자세가 되어 있어야 한다.
c.
차분히 평정을 유지하라. 도움이 되는 유용한 피드백을 얻으려면 얼굴이 두꺼울 필요가 있다.
d.
그렇다고 사람들의 말을 모두 곧이곧대로 모두 받아들일 필요는 없다.
e.
잠재 고객에게 사전 주문할 기회를 제공하라.
17.
무엇을 포함하고 무엇을 버릴 것인지 결정하는 일에서 가장 중요한 핵심은, 입장을 바꾸어 당신의 사업체와 다른 사업체들을 놓고 선택해야 하는 소비자의 관점에서 생각해 보는 것이다.
18.
고객님들의 구매는 당신이 제공하는 가치를 다른 선택 사항들보다 더 높이 평가했다는 의미다. 당신의 제품이나 서비스를 향상시키려면 잠재 고객이 지갑 안에 있는 금전의 가치보다 더욱 중요시하는 것이 무엇인가를 가장 먼저 고려해야 할 것이다.
19.
사람들은 일반적으로 구매하기 전에 다음 9가지의 경제적 가치들을 고려해 구매결정을 내린다.
a.
효능 - 얼마나 효과적인가?
b.
신속성 - 얼마나 빨리 효과를 볼 수 있나?
c.
신뢰성 - 내가 원하는 결과를 항상 얻을 것이라 믿을 수 있나?
d.
편리성 - 사용하려면 얼마나 많은 노력이 드는가?
e.
융통성 - 얼마나 다양한 용도로 사용되는가?
f.
지위 - 이를 통해 다른 사람들에게 보이는 나의 이미지는 어떤 영향을 받는가?
g.
미적 매력 - 얼마나 미적으로 만족을 주며 외형이 아름다운가?
h.
감성 - 나의 기분에 어떤 영향을 미치는가?
i.
가격 - 내가 얼마를 소비해야 이를 얻을 수 있나?
20.
당신 제품의 초안이 부끄럽지 않다면 당신은 상품 출시를 너무 늦게 해버린 것이다. - 레이드 호프만(링크드인 창업자)
21.
일단 시도하고 그다음에 반응을 살피고 개선해 나가라.